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包裹遗失、损坏怎么赔偿

国际运输中有很多不确定的因素,商品自身的属性造成的进出口清关延迟、气候原因造成的航班延误、邮件转运过程中某些工作人员的粗暴行为都将导致意外情况的发生


虽然不能100%排除,但本公司一定竭尽全力将该类事件的发生率降到最低,同时我们也会勇敢的承担起赔偿义务


1.延误

由于我们自身原因,造成您包裹未能准时送达的情况下、我们将退还所有的服务费,也就是国际运费的5%

其他由于恶劣天气、地震、海啸等不可抗因素造成的延误,或者物品本身的属性造成海关滞留的情况下本公司无能为力,但我们会时刻关注您的包裹动态提供给您最新的转运信息


2.损毁

请当地派送部门(邮政局、dhl、ups等公司)配合开具书面证明,对损毁物品拍照后一并提交我司的售后客服,我们会尽快处理,内件全部损毁的情况下最高赔偿限额为国际运费的3倍 


3.遗失

赔偿国际运费的3倍(最高赔偿限额为1万元人民币)

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