菜鸟网络日前宣布，联合12家快递公司和丰巢等8家自提柜企业建成全国最大的快递自提柜服务平台。今后，消费者可在菜鸟裹裹、淘宝、支付宝等线上页面的物流详情中查看到包裹在哪个自提柜，同时在线获得提货码。记者了解到，这8家自提柜企业共有快递自提柜9万多台，占目前全行业自提柜总数的70%多。

　　由于自提柜与快递公司逐一对接需要较高的技术成本和漫长的过程，在这两者的数据联通之前，买家常常会遇到这种情况：明明看到购物订单的物流详情显示包裹已签收，却不知包裹去了哪儿。在向快递公司投诉后才发现，包裹进了小区自提柜，最终只能被迫支付额外的延迟取货费用，才能把包裹领回来。

　　今后，消费者在菜鸟裹裹、淘宝、支付宝、快递公司官网等处查看订单物流详情时，可以看到包裹被投入自提柜的信息以及提货码。如使用中遇到问题，消费者无需跟快递公司网点沟通，可通过线上的投诉按钮，直接提交快递公司总部和自提柜公司解决，由菜鸟进行服务跟进。

　　截至目前，菜鸟网络已接入近5万个自提柜站点，实现日均100万单的物流节点信息拼接，预计到今年6月底会完成9万台以上的自提柜对接，覆盖国内一二三线城市。（京报集团记者 樊一婧）

来源：北京日报