市民不愿提供证件 快递实名制尴尬进行中
6月1日起,快递实名作为国家行业标准正式开始施行。昨日,长春晚报记者分别走访5家快递站,只有一家快递站快递员要求记者邮寄时出示身份证件。“从6月1日起邮寄快递必须出示身份证件,而且实名邮寄商品,如果不能出示那么我们将无法完成邮寄。
长春晚报记者 祝微6月1日起,快递实名作为国家行业标准正式开始施行。根据国家邮政局发布的《快递安全生产操作规范》规定,寄包裹除必须出示本人身份证等有效证件外,快递单也须实名,且需先通过快递员检查验视。昨日,长春晚报记者分别走访5家快递站,只有一家快递站快递员要求记者邮寄时出示身份证件。现象怕丢失客户快递员不愿强制昨日,记者分别以邮寄快递名义走访了仙台大街、珠海路、海口路附近的韵达、顺丰、中通、圆通、天天等5家快递站,其中仅顺丰快递员明确要求寄送前需提供有效身份证件且实名邮寄。“从6月1日起邮寄快递必须出示身份证件,而且实名邮寄商品,如果不能出示那么我们将无法完成邮寄。”仙台大街附近顺丰快递站内一快递人员说,他们早在今年年初就一直按照这一规定执行,目前看客户普遍比较配合。在海口路附近的一处快递站,快递人员表示只要不是违禁品都可以快递,有无身份证件都可以,但在快递单上必须实名。“虽然公司有规定,但没人检查,我们也闲麻烦,如果寄送普通物品,如衣物、书等,完全不需提供身份信息。但如果寄送药品或者酒精等违禁品,就得提供身份信息。”该快递人员表示,他们也曾经要求客户出示过身份证件,但很多客户的身份证都不带在身上,也不能要求人家回家取来再发快递,而且这样做会丢失很多客户。百世汇通一快递点负责人薛先生表示,目前,推行快递实名制仍有难度,可操作性不强。主要是由于目前快递从业人员复杂,没有与规范相配套的法律支撑,对于邮寄人来说出示身份信息的确存在安全性问题。“现在长春市场快递公司多达数十家,被市民熟知的就有十家左右,市民选择范围大,一旦觉得快递公司要求‘过分’,就会拒绝,甚至是永久拒绝,这样一来,快递公司就会丢失一部分客户,因此,如果市民拒绝提供身份证件,快递公司也只好睁一眼闭一眼。”他说。市民不想多一个信息泄露途径“身份证上面不但有身份证号码也有详细的家庭住址,一旦详细的信息和电话号码泄露,很担心会遇到诈骗的事情。”采访中,陈女士说出了很多市民的担忧。的确,中通快递员小峰告诉记者,其实早在去年11月1日,快递实名制已正式实行。今年2月,国家邮政局发布《快递安全生产操作规范》,提出收寄快件时,快递业务员应按照《快递服务》国家标准及相关法律法规等。而这一规范从6月1日正式开始实行。“从去年11月1日起,我们就曾经要求客户在邮寄快递时提供身份证件,但很多客户都拒绝了,他们都不愿意提供身份信息,有的说没带,有的说丢了,这样我们也没有办法,总不能不赚钱啊。”小峰说,在多次被拒绝后,他也就不太坚持了,而且还有很多人是固定客户,一般邮寄的都是文件和服装,或者网购的退货商品,普遍比较安全,久而久之,对于出示证件要求得就不那么严格了。采访中,记者发现快递实名后,个人隐私安全是市民最关心问题。“如果出示身份证件,快递员能直接记录下自己的身份信息,很不安全。”张女士表示,由于从事电子商品经营店,每天都要大量的发送快递,目前并没有快递员要求其出示过身份证件,而且她邮寄快递多以店铺名称填写,非本人真实姓名。她表示,即便是快递员要求,她也不会出示身份证件。消协尽快出台个人信息保护法昨日,记者就此咨询了长春市消费者协会秘书长钟萍。她表示,长春及29省市消协(消委会、消保委)就曾对受访者开展了“信息遭遇泄露”的相关调查,发现有52%的受访者表示数据曾遭泄露。而且消费者普遍反映遭遇泄露最多的就是个人信息。而最容易泄露个人信息的渠道受访者普遍认为是网络电商平台等。另外,也有部分消费者表示微信、QQ等通信软件及邮寄和收取快递也是容易泄露个人信息的渠道。因为在快递单上的电话都是真实的,而微信往往都是用手机号注册,消费者的个人信息就很容易因此被泄露。因此,她建议相关部门要进一步细化个人信息保护的相关法律规定,建立规范合理的个人信息采集使用制度,信息、数据的采集使用必须得到当事人的授权。尽快出台个人信息保护的专门法律,用更完善的立法保护消费者个人信息安全不受侵害。来源:华龙网
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