法戈快递的崛起,突出东非快递行业
据其最近快递行业的分析,Frost&Sullivan的认可法戈快递与2016年东非Frost&Sullivan公司奖卓越增长的领导。公司成立以来为姊妹公司富国银行,企业安全和保护服务提供商,银行快递,已建成并维持了坚实的客户基础。 法戈快递已经成为一个名称来抗衡利用其与物流巨头的战略合作伙伴关系,DHL,横跨在肯尼亚86网点。无论银行和DHL在该国稳健的经营和享受显著的品牌知名度和美誉度。 “一位经营在肯尼亚快递服务跨越偏远的北部地区的通勤可能需要长达出于安全考虑三天的重大挑战,可怜的交通基础设施和大的距离,“Frost&Sullivan的资深产业分析师拜伦Messaris说。“即使在这样的条件下,银行瑞尔已在24小时内运送包裹95%的成功率。” 许多运输公司在肯尼亚倾向于在价格上竞争。法戈明显,凭借其卓越的服务和交付,以吸引新客户和留住现有的速度。尽管它侧重于小包装,它也可以接受较大的物品的托运。 在过去的12年里,该公司已建立了强大的快递服务能力,超过95家分公司,仓库和落客点的网络,并为声誉优秀的交货时间。尽管提供的服务是很重要的,他们是没有坚实的支撑功能不全。银行保持着专注的客户服务团队和客户关系经理持续监控所有关键客户和解决特设请求联络中心。这竭诚为客户满意度赢得了它的嘴升值的话,最终,业务Safaricom公司是一家领先的通信公司,肯尼亚和M-PESA的移动支付平台的供应商。 “银行已通过坚守促进了与客户的密切关系及其重点,问责制,可靠性,生长和组织的核心价值观,指出:“Messaris。“银行的战略的一个组成部分,是提供了坚实的服务合作伙伴提供,使客户更具竞争力。” 银行已经通过强大的差异化服务相结合,并在增长的初始阶段,利用富国银行的现有客户群增长。它目前正在利用技术改善现有的服务。有机和无机增长,这样的搭配使得它脱颖而出,在市场上,外延式增长是常态,由于缺乏发达的网络。 每年,Frost&Sullivan公司提出了这个奖项已经证明在增长和客户价值的卓越公司。它认识到产品/服务的优越性,以及提供了全面的客户,购买,拥有和服务经验,这导致收件人看到公司高于市场的增长和提高钱包份额。该奖项称赞这家公司。的增长,多样化和可持续发展战略, Frost&Sullivan的最佳实践奖认可公司在各种区域和全球市场,为展示杰出成就,并在诸如领导力,技术创新,客户服务和战略领域的卓越性能产品开发。行业分析师比较市场参与者和衡量绩效,通过深入采访,分析和广泛研究,确定该行业的最佳实践。 关于法戈快递 法戈快递(fargocourier.co.ke),就是延续了领先的独立快递公司扩大其足迹,往往是第一个配送公司进入肯尼亚和跨越国界的新位置。从实施质量控制,开展艺术中心的一个新的国家,银行正在推动在运输和物流“行业的增长。“我们的客户希望我们能够提供与这一期望来不断需要经常创新,不断提高服务”格雷·卡伦,集团营运经理,银行集团说。银行拥有强大的管理团队,是一家致力于不断增长的忠诚和多样化的客户群。我们的服务包括当日快递,隔夜快递,国际速递,物流服务。 关于Frost&Sullivan Frost&Sullivan公司(frost.com)的成长伙伴公司合作,在与客户充分利用,解决全球性挑战和富有远见的创新相关的增长机会,这将使或打破今天的市场参与者。 我们的“成长伙伴”通过解决这些机会,并纳入推动富有远见的创新两个关键要素支持的客户端:综合价值主张和伙伴关系的基础设施 的综合价值主张提供给我们的客户支持整个旅程,以富 有远见的创新,包括所有阶段:研究,分析,战略,愿景,创新和执行 的伙伴关系基础设施完全是独一无二的,因为它构建在其富有远见的创新成为可能的基础。这包括我们360度研究,全面的行业覆盖面,职业最佳实践以及我们在全球40多个办事处的足迹。 对于超过50年,我们一直在开发的发展战略,为全球1000,新兴企业,公共部门和投资界。是您的组织产业融合,破坏性技术的下一个浪潮深刻的准备,增加竞争强度,大趋势,突破性最佳实践,不断变化的客户动态和新兴经济体? 联系我们:开始讨论| 加入我们:加入我们的社区| 订阅:通讯上的“下一件大事”| 注册:获得有远见的创新。
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