澳大利亚邮政copped了很多反弹，过去由于其减少的客户服务几年了，它的新的规则和条例，看到大家付出更多只是为了收发邮件。

现在，它看起来像他们可能最终推凡事过犹不及和美国联邦快递公司准备一举为胜。

联邦快递表示，它已经对澳大利亚的大计划，开始其国际航运服务，其中 - 就像它的所有服务 - 保证按时交货，或你的钱回来。

“澳大利亚邮政和美国之间的区别是我们做的三种交付的尝试-而大多数的时候，他们只是离开一滑，”澳洲联邦快递董事总经理金加纳告诉news.com.au。

他的话被许多澳大利亚人，澳大利亚邮政已经失去了优势，备份的权利要求与许多称该公司只是不能被人打扰了交付的东西。

“我们非常自豪，我们的服务文化和我们的退款保证，”他说。

“如果我们错过了交付你拿回自己的钱。[方正]弗雷德[史密斯]摆在那的服务文化，每个人都仍然在今天的生活。“

今年早些时候，澳大利亚邮政宣布，它将开始收费，如果客户当他们试图实现它，他们不在家举行他们的包裹。

公告与客户砰他们缺乏客户服务及品牌理念“共撕掉”几乎立即适得其反。

他们还拒绝证实他们是否会继续提供护照服务 - 人们可以申请在邮局的更新护照 - 当他们与DFAT明年合同到期。

邮政业申诉专员说，自2008年以来有关澳大利亚邮政的投诉增加了两倍，与客户寻找替代的公司。

虽然许多人欢迎联邦快递的竞争，有人说，尽管澳元邮政的声誉，他们宁愿与一家澳大利亚公司坚持不是给他们钱给外国实体。

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你会沟澳大利亚邮政联邦快递？或者你更愿意坚持到澳大利亚的公司呢？