考虑到电子商务的后端的重要性，更多的小型到中型的网上零售商正在使用多个运营商既保证最优定价，消除保持他们所有的鸡蛋放在一个篮子里的风险，根据埃森哲的一项新的研究。

SMB网上卖家的百分之七十表示，他们使用一个以上的地块供应商，其中73％的人表示，他们这样做，以确保最好的价格，而68％的人表示，他们这样做，以降低风险。甚至当记者问到想象这样一个场景，一个供应商覆盖所有的服务需求，65％的人表示，他们仍倾向于与多个运营商合作。

这项研究调查的运营，并在10个国家在北美，欧洲，南美和亚洲实现1124决策者，在公司做销售网络渠道20％以上，并具有500或更少的员工。

即使他们不是唯一供应商，运营商看到是主要供应商显著的利益，根据埃森哲。调查发现，使得第二至榜首跳了64％增加了包裹量。

全球最大的三家运营商 - UPS，联邦快递和DHL - 通过在美国，加拿大，德国和法国作为其主要供应商71％的受访使用，根据埃森哲。“即使这些供应商是不太占优势，他们在所有的业务规模竞争强烈所有，但两个国家：中国和日本，这表明在亚洲一个非常不同的市场”的研究发现。

此外，电子商务货主的70％表示，他们使用一个以上的运营商合作伙伴，以确保他们得到最好的价格。

在点头各大物 流动作亚马逊和阿里巴巴，埃森哲的研究发现，在中小企业电子商务货主的三分之一（36％）用交易市场管理订单履行。

据调查，顶部设有中小企业电子商务货主寻找在包裹承运商是：方便和实惠的回报服务/解决方案和全面可视性/跟踪所有各方（均为79％）; 优良的质量信誉服务（77％）; 递送方便窗口（69％）; 供应商和客户协调送货（68％）之间的双向沟通; 和交付（67％）的当天发货窗口的通知。

跨境电子商务的种植面积是在调查涉及的另一个领域。尽管全球市场预计到2020年将达到$ 994十亿，占所有B2C电子商务的29％，按照2015年研究报告Metapack，只有26％的中小企业电子商务卖家说，他们按要求填写海关在线文档供客户选择。

越来越多，他们似乎在寻找自己的运营商合作伙伴为他们做到这一点。的受访者有四分之三表示，“确定和完成正确的海关单据”是最重要的标准之一评估供应商交货时。

报告援引最近的收购由UPS（I-包裹）和联邦快递（邦戈）由于需要处理的跨境服务需求的证据。

“缝制服务已经成为全球电子零售商的关键成功利用这些新的市场机会，”报告称。“提供商确保无缝，简单，可靠的国际快递服务将很快成为主要和首选供应商，电子零售商所追求的。”