收货时我应该需要注意哪些事项
您最终要求我们打包发运,在我们网站填写收货人信息时,请务必仔细核对您的收货地址、邮编、电话等信息。
在包裹发出后,保持电话畅通是非常重要的,相关部门会提前与您联系并预约上门派送。一般情况下,dhl、ups、fedex、专线、tnt在发运后的2-6个工作日到达目的地,EMS在发货后4-10个工作日到达目的地,AIR7~20个工作日到达,SAL方式15~30个工作日到达,海运30~60个工作日到达。在此期间,您可以通过我们提供的运输单号上网查询该包裹的位置以及进程。您也可以凭包裹单号直接与所在地的相关派送部门(当地邮政、dhl、tnt等...)联系并查询邮件的下落。
如果您发现网站查询的包裹状态为“已妥投”,但没有收到货时,别着急。通常这都是由于当地派送部门联系不上您造成的。您只要凭包裹单号与其联系,重新预约送货或自己取件即可。
我们也会提供相应的递送网站及他们的电话供您及时有效的查询包裹的情况。
在您收到包裹时,应尽可能当面检查包裹外包装是否破损严重,并打开包裹,清点货物数量。如包裹中货物与您所订购商品明显不符,应拒收并立即与我们联系。
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