7月25日13:04，上海浦东新区板泉路，地表温度在40度。此刻，顺丰小哥刚从接驳员手里接过快件，正赶向客户处派件。在车筐里，放着4瓶矿泉水，其中还有一瓶灌装放了盐巴的白开水，以及一条毛巾。“高温天气，水是快递员的必备神器，已经2瓶下去了…..为更好的补充水分，我们也会常备些放过盐的白开水”。此外，他还为自己的“坐骑”安装了棚顶，点部也准备了大西瓜和绿豆汤为他们消暑解渴。

　　每年盛夏之际，各地高温或暴雨预警不断，极端天气对快递寄送有一定的影响。考验的不仅是快递员，也是公司。如何提升对操作技巧和员工关怀，减轻员工压力并让他们有归属管，也就显得尤为重要。

　　下雨天，其实是收派员最‘害怕’的天气。道路的湿滑，影响快件中转时效，一不小心快件被水打湿，还会引起客户投诉……. 为此，顺丰制定了《顺丰台风、暴雨、水灾等应急预案》，各岗位严格按照此制度指引积极做好前期防护，并为快递员配备雨布、双肩背包、防水罩、雨服套装、电单车雨披等防雨装备。

　　然而暴雨天气刚过，全国又迎来新一轮的高温天气。“由于夏天天气炎热，快递小哥们单趟搭载的货物比较多，如果遇到客户不能接收，势必要重复作业，所带来的考验还是蛮大的。”顺丰速运终端作业负责人说道，“夏天的时候，为做好室外作业快递小哥的防暑工作，我们增加了二程接驳，优先满足步行、自行车快递员的二程接驳需求，减少员工户外往返趟数;同时增加自助合作点，如智能快递柜，解决员工快件存放和携带的问题，降低劳动强度;此外，在高温天气红色预警时，以避开高温期(12:00至15:00温度较高时间段)为作业原则，进行快件收派工作，通过主动联系客户做好解释工作，提升客户感知。另外，顺丰工会还在全国范围内以健康、安全为导向，提供西瓜、绿豆汤等清凉食品，开展“夏季送清凉”的慰问活动，为员工解暑消渴;并在点部配备如藿香正气水、清凉油等常用的防暑降温药品。虽然不能降低气温，但能解决一些问题。虽然不能降低气温，但能解决一些问题。”

　　同时，他还表示，面对暴雨天气，顺丰会及时提醒员工注意行车安全，做好收派途中快件防湿损保护措施工作(合理使用雨布、雨披等雨具);调整操作班次，增加接驳车辆，减少员工往返频次，保证员工人身安全;若恶劣天气情况持续，且达到停止收派标准，对于影响较大的网点或服务区域地区可根据预案申请停止收派或提前截单。

来源：齐鲁晚报