河南日报金水河客户端记者 赵力文

　　9月19日至20日，河南省第二届快递业务员职业技能竞赛在郑州举行，来自全省各地快递业的10多家品牌快递企业的96位业务能手参加了笔试、实际操作等多项竞赛。

　　快递行业近些年发展迅速，今年上半年我省快递业务收入增幅是全省GDP增幅的6.4倍，是第三产业增幅的5.3倍，再次成为全省增幅最快的行业之一。

　　当个快递小哥，也成为很多人的选择，那么这个职业需要哪些职业技能？通过本届竞赛，可以一窥究竟。

　　省邮政行业职业技能鉴定指导中心的张虎告诉记者，竞赛考核分为笔试和实际操作。笔试内容主要是快递行业的基础知识和礼貌礼仪；实际操作按照“收派”和“处理”两个工种在现场进行，具体来说“收派”就是各个网点业务员的收件、派件工作，“处理”就是分拨中心业务员的总包拆解、国内国外快件分拣工作。

　　20日在竞赛现场，记者看到“收派”工种考核，有三个方面内容：禁限寄物品识别、易碎品包装、快件排序并制作派送路单。

　　枪支、火药、毒品、易燃易爆品当然属于禁限寄物品，但不同国家和地区也有特定的禁限寄物品范围。比如这次现场考核让选手们从一大堆图片中挑出来德国海关的禁限寄物品范围，如种子、腊肠是不能往德国寄递的。

　　在环保并又节省材料的同时，又能保障寄递物品安全，这是对于玻璃杯、瓷器、仪器等易碎品包装的要求，当天现场考核的是对花瓶进行正确包装。张虎说，正确包装要对花瓶内部有填充，侧面、顶部、底部全部要进行包装，放到箱子里，要做到淹没式填充。封箱之后，无须在每个箱面只须在任意对角处，贴上易碎品标识。

　　在快件排序制作派送路单时，除了距离网点远近外，还要考虑加急、贵重、延误等因素，作出最佳的派送次序。

　　“处理”工种考核也有三方面内容；总包拆解异常情况处理、国内快件分拣、国外快件分拣，

　　这是模拟分拨中心业务员的日常工作内容。

　　当从上一个分拨中心收到某个总包，发现快件与清单不一致，有缺少、破碎情况，如何处理？张虎说，正确的做法是对照清单，找出破碎、短少快件，并在清单上标明，书写差异报告，并把报告和照片等附件发送上一分拨中心，让上一分拨中心询问客户并酌情妥善处理。

　　分拣是个“考记性”的工作。国内快件分拣，要根据地市名称、区号、邮编，来确定快件属于哪个省份？国际快件分拣，要根据国家英文缩写、首都名称、主要城市名称、航空代码，来确定快件发往哪个国家。

　　省邮政行业职业技能鉴定指导中心主任苏红霞介绍，快递行业业务员流动性大，水平参差不齐，不过随着快递行业的深化发展，亟需培养高技能人才，目前我省快递行业持证业务员比例超过60%，近2万人左右。

　　据了解，本届竞赛由省邮政管理局、省国防邮电工会主办，省邮政行业职业技能鉴定指导中心承办，这次全省竞赛是2014年举办首届竞赛之后的第二届，通过组织开展职业技能竞赛，旨在培养选拔一批业务精湛的高技能人才，同时为广大快递业务员搭建一个开拓视野、切磋技艺、交流经验、展示技能和精神面貌的平台，这也是深入贯彻“十三五”时期我省快递行业人才培养计划的内容之一。

【相关链接】

河南快递业务量半年破3亿件 全国第九

　　河南省邮政管理局公布的上半年快递经济运行数据显示，郑州、洛阳、商丘、南阳、新乡等5个城市的快递业务量占了全省七成多，郑州市依旧保持龙头老大的位置。而快递平均单价每件11.87元，同比每件下降1.3元。

　　快递业务收入“跑得快” 行业全省增幅最快

　　上半年，全省快递业务量累计完成3.54亿件，全国排名第9位，同比增长68.09%。业务收入累计完成42.08亿元，全国排名第8位，同比增长51.58%。再次成为全省增幅最快的行业之一。

　　上半年，快递业务收入占全省GDP的比重为0.23%，比2015年上半年提高了0.06个百分点。快递业务收入增幅（51.58%）是全省GDP增幅的6.4倍，再次成为全省增幅最快的行业之一。

　　快递业“跑得快”，这主要与简政放权政策的落实，以及“快递下乡”工程的推进，让农村市场得以发掘，乡镇网点的建设逐步规范有关。

　　据预测，全省快递服务企业业务量全年将累计完成8亿件，同比增长55%；业务收入将累计完成90亿元，同比增长45%。

　　国际快递费降幅最大 同城快递价格有涨

　　据省邮政管理局分析显示，与之前泾渭分明的两个层级相比，快递企业发展水平的分级有所改变。

　　▲资料图

　　今年上半年，第一层级的7家企业逐渐分化为两个层级。其中，中通、圆通、EMS、顺丰和韵达呈现较快发展速度，全省市场占有份额均保持在11%以上；申通和百世汇通业务发展速度明显放缓，在全省业务量中占比不足8%。这7家快递企业的业务量占全省业务量的79.64%，较2015年下降3个百分点。相比之下，全峰、天天、德邦等企业实现了跨越式发展，与前两个层级企业的差距明显缩小。

　　快递企业越来越多，对于老百姓来说，快递行业的同质化、低价竞争加剧，寄件费用也越来越低。今年上半年，全省快递平均单价为11.87元/件，同比每件下降1.3元，降幅为9.82个百分点。其中，国际价格下降22.62个百分点，异地价格下降9.49个百分点，同城价格提高7.86个百分点。

　　全省乡镇快递网点覆盖率达99.06%

　　从各个地市来看，全省快递业务量前五名的是郑州、洛阳、商丘、南阳、新乡，业务量占比为73.74%。其中，郑州虽然业务量在全省的份额为52.57%，龙头地位依然明显。

　　今年上半年，同城业务量占比16.80%，同比增长86.18%，这说明电商企业在重要节点城市设立云仓或分仓，改变现有运营模式、提高城市配送效率的效果正在显现。

　　截至6月底，全省乡镇快递网点覆盖率达到99.06%，其中，郑州、开封、洛阳、平顶山、安阳、鹤壁、新乡、焦作、濮阳、许昌、三门峡、周口、驻马店、济源等14地市覆盖率达到100%，基本实现了“乡乡设点、村村通快递”的目标。通过培育焦作孟州桑坡村、许昌长葛尚庄村、许昌县霍庄村、南阳镇平石佛寺村等多个淘宝村，有效推动了我省工业品下乡和农产品进城的双向流通。