中外运敦豪是中国成立最早、经验最为丰富的国际航空快递企业之一，现在业务已经覆盖全国近400个城市，并在全国各主要城市已建立超过200处作业设施，拥有超过8，000名精通国际快递业务、熟悉本地情况的员工。

而在中外运敦豪1986年成立的时候，大家都没有想到，我们会在三十年后，扩大到如此规模。

在中外运敦豪发展的过程中，我们迎接了许多机遇与挑战。

当时中国市场虽然正处于高速发展阶段，但尚未完全开放，全球市场也对中国持有保留态度，这就造成仍有一些因素制约物流快递行业的发展。而如何将中外运敦豪融入DHL全球化的网络管理体系也是一个巨大挑战，有些原有的标准化流程无法有效运行，出现资源重复配置、效率低下等问题。

我对公司内外情况进行了评估，找出关键问题并制定了清晰的目标：实施重要组织变革，促进中国团队融入全球业务网络。

首先，我们对管理结构进行了优化：打造一元化的管理体系，实行单一董事总经理或区域总经理负责制。同时，他的团队也在着力扩大业务网络分布，在短短的1到2年内就将服务站点数量提高到37个，遍布各大一线城市。

此外，中外运敦豪签约的代理商和分包商也逐渐减少，目前主要市场均由公司团队直接管理运营。他们对公司品牌拥有切身利益，对公司业务的了解更加深入和全面。

在发展壮大的过程中，我们逐渐打造出一支出色的管理团队以及众多优秀的员工。中国团队与网络的合作更加紧密，同时也更好地理解了中国与全球市场相互关联的关系，团队逐渐拥有了国际化的视角。

我一贯主张授权给本地团队，并给他们提供适当的指导、策略建议和网络支持，让他们可以成长和发展。我鼓励团队里的每一个人以热血和激情投入这份事业。赋予员工自由，可以让他们充分施展自己的才能和学识，激发他们努力进取的动力，最终成为公司最宝贵的财富。我希望团队稳定，并且更倾向于看到员工循序渐进地提高。与揠苗助长相比，这样更有利于他们的健康成长

中外运敦豪在过去的20年里快速发展，拥有超过13万名满意的客户，成为无可争议的市场领导者。位于上海的北亚枢纽，连接着包括北京、广州、深圳、厦门等在内的各大口岸。

中国是DHL快递全球业务网络的重要组成部分，中国与全球业务的成功息息相关，相辅相成。我们将继续领跑市场，扩大市场份额，提高业务收入。我期待全世界都能够看到，中国正在展开双臂，拥抱世界；而世界也应向中国打开大门，共迎未来。

来源：民航资源网