【深圳商报讯】（记者 肖晗）在“双11”电商销售额不断刷出历史纪录的同时，快递行业的“尖峰时刻”将从今夜启动。记者从深圳市邮政管理局获悉，“双11”期间，深圳预计将产生超过6500万件包裹，同比增长超过五成，最高峰日收件量预计将达到日常的3倍以上。深圳地区品牌快递企业已临时增加逾万人。

六天深圳快件处理量或超9500万件

据国家邮政局预测，随着多家电商平台集中开展促销活动，消费者网络购物大幅增加，快递业务量将出现高峰。预计“双11”期间（11月11日至16日），全行业处理的邮件、快件业务量将超过10亿件，比去年同期增长35%。快递峰值将出现在11、12、13日3天。

近年，深圳快递邮政业实现了年均30%以上的高速增长，成为全国快递重镇，在各城市中，业务量进入全国前三，业务收入仅次于上海，居全国第二。深圳市邮政管理局市场监管处相关负责人告诉记者，初步预计，今年“双11”期间，深圳快递国际国内业务双轮驱动，收件量将超过6500万件，同比增长54.8%，投递量也将超过3000万件，同比增长50%，处理总量会在9500万件以上，约占广东快件处理量的1/4。

据介绍，统筹考虑旺季电商业务量和快递企业的承受能力，预计深圳最高日处理量，也就是快递进出可能突破每天1800万件，同比增长50%，是平时730万件/天的2.5倍。其中，最高日预计收件量可以达到1400万件，是平常的3.1倍。整个“双11”期间，行业日均处理量会超过1500万件，也是日常的2.17倍。

全市快递行业增员逾万名保障不爆仓

深圳市邮政管理局负责人透露，经过多年“双11”历练，快递企业在场地建设、设备升级等方面已普遍上了一个大台阶，但末端配送的压力仍然存在。“双11”快递业社会关注度明显增强，在行业旺季，全行业要实现“全网不瘫痪、重要节点不爆仓”的目标。各品牌快递企业已纷纷提前做好人力、物力等资源储备，提高旺季期间快件运输能力和处理能力，防止出现快件滚存积压现象。

申通福田、宝安区业务负责人告诉记者，预计“双11”期间，申通深圳发件量可以达到800万件左右，部分网点业务量将是平时的3倍以上，为此已在深圳地区增加了500人，同时积极更新设备和新增场地。中通透露，其位于宝安松岗的华南分拨中心在“双11”前夕新增一条作业流水线，以增强操作能力。顺丰第36架全货机刚刚在本月初完成在新加坡的改装后，飞抵深圳，为备战“双11”加足马力。

据市邮政管理局不完全统计，今年全市规模以上快递企业为应对“双11”业务旺季，累计增加人员超过1万人，新增车辆1500多台，改造和新增场地21个，总面积达10万平方米，新增分拣流水线170余条。此外，分析认为，智能快递箱的普及推广，也将为快递小哥减少部分投递压力。

新增近300台X光机强化旺季安全生产

“双11”期间，随着快件业务量的高速增长，寄递安全也备受关注。记者从深圳市邮政管理局了解到，“双11”期间，深圳将严格落实“收寄验视+实名收寄+过机安检”的安全制度，并将加强与公安、国安、安监等部门的联系，开展寄递渠道旺季服务保障情况暗访行动。

业务旺季前夕，主管部门向快递企业发放了1600万元的补贴，协助全市各快递企业新增了296台“X”光机，以应对快递旺季剧增的安检压力。此前，市邮管局也组织行业的培训和考试，提高快递企业在操作X光机时的辨识水平，尤其是对毒品、枪支弹药、危化品等禁寄物品的辨别能力。

每年“双11”也是快递投诉的高发期，邮管局提示消费者，为避免个人信息泄露，请将运单上姓名、电话及地址等信息销毁后再扔掉外包装。收件时如出现快件损毁、掉包等现象，拒绝签收，及时向快递企业投诉，如向快递公司投诉之日起7天内未得到答复，或者对快递企业处理和答复不满意的话，则可拨打邮政业消费者申诉中心电话进行申诉。

来源：深圳商报