22*****63@qq.com
询问
我有一个运单号码为：1110 2537 31620 的邮件，天猫显示2月1日已经送出，但是在我的收件记录中却只有顺丰的两件，请问你们是不是没有入库？
2017-02-06 08:35:16
11939用户您好
因为仓库4个月前地址搬迁，您近期没有使用我们的仓库，所以可能也没有注意到您会员中心的仓储地址已变更，这个ems快递被派送到老的仓库地址了，我这边已经安排司机尽快会取回这个ems快递，尽快帮您做入库处理，给您带来的不便敬请谅解！
2017-02-08 09:57:48
24*****639@qq.com
关于国外派送的问题
我想问下，当地派送是必须要先预约，他才派送吗，如果不会说英语怎么办？
2017-02-03 00:17:09
一般来说国际快递派送前会电话联系您的，预约时间，也有直接派送不通知的情况，包裹到了国外就都由外国人负责派送的了，您不能英语的话只能寻找当地的朋友帮助，否则沟通起来的确是比较困难的
2017-02-05 14:35:26
lu*****stal@hotmail.com
可以邮寄药品到国外吗吗？
有医生处方，需要寄糖尿病，心脏药。可以寄吗？如何寄？费用如何？ 谢谢。
2017-01-20 03:14:52
您好：少量的药品是可以邮寄的（液态的药品不行），按生活用品方式进出口清关。
运输渠道建议：ems、e邮宝、大包（海运）
1.免费注册会员获得仓储地址（上海的仓库）
2.将所有物品都寄送或自送到这个地址（上海地区超过50kg可上门服务）
3.会员中心看到物品到齐以后操作“提交打包”申请
4.等我们打包完毕（工作时间内2-4小时左右完成），提交发运申请，并同时在线付款（支付宝、paypal）
费用烦请您查阅我们网站的“费用估算”页面！祝您生活愉快！
2017-01-21 15:26:13
lp*****105@163.com
中药可以寄到国外吗吗
请问黄芪，白术可以寄吗
2017-01-19 20:46:53
您好：少量的是可以的，建议不要超过5kg，运输方式建议使用ems快递、海运大包
2017-01-21 15:22:31
zh*****g_min@163.com
运费及包装费已经付完，请正常发运！
美幻客服你好！ 我需要往瑞典的2个包装箱的费用364.55元人民币，我已经于1月19日已通过支付宝的形式、转款到 上海美幻国际物流的账户上了。请您查收！！ 请将我的2个既往瑞典的包裹，正常发运！ 非常谢谢您的热情服务！
2017-01-21 03:45:57
您好：包裹已正常发运，希望一切顺利，也多谢您一如既往的支持
2017-01-21 15:19:31