yo*****159888@qq.com
是否可以上门取货？
由于都是老年人了，送货到快递公司不方便，不知贵公司是否有免费上门取货的业务？谢谢。
2017-03-16 01:44:55
我们转运仓库在上海的，您得将物品寄送至我们上海的仓库
注册我们网站的会员以后，在您的会员中心就可以看到仓库地址了（包括您的会员仓库编码）
2017-03-17 12:06:46
yo*****159888@qq.com
中药的胶囊制剂，是否可以帮助送寄？
我们是定居美国洛杉矶的老人，由于习惯和相信国内的中药，所以一直使用，但是现在碰到一个问题，就是邮局不容许邮寄胶囊类药品，不知道贵公司是否可以帮助送寄？ 谢谢。 张 永 和 2017.03.16
2017-03-16 00:53:09
您好：
少量的药品是可以寄送的，有几点要求请留意一下
1.液体的药品不行，精神类的药物也不能邮寄
2.要求保留药品的原包装盒，方便清关部门查验
3.运输方式有限制，建议使用我们的e邮宝、ems邮寄方式！
费用方便请参考我们网站的“费用估算”页面http://www.iextrans.com/index.php/Shipping/price
希望我的回答可以帮助到您，祝生活愉快！
2017-03-17 12:04:13
29*****39@qq.com
请问发票如何开，非常急，谢谢
我想从国内邮寄3双阿迪鞋子，2件普通外套和1个书包。 我不知道关税是多少，还有每个发票怎么开最好、最省钱
2017-03-15 17:44:01
您好：
因为是名牌，所以牵涉到知识产权的问题，国际快递的话您选择的运输方式有限制，建议您选择“ems”“大包海运””或者“e邮宝”渠道会更容易清关，并且让商家把内置的价格吊牌或发票收据类的物品去除，方便清关，希望我的回答可以帮助到您！
价格这一块您参考我们网站的“费用估算”即可http://www.iextrans.com/index.php/Shipping/price
2017-03-15 19:21:04
61*****4@qq.com
付款问题
我在打包发运一栏里已经付款完毕 为什么还是没有更新呢 是不是没有付款成功呢
2017-03-10 05:37:04
13618用户您好：
已经付款成功了，可能是订单跳转的延迟，我们会第一时间发运您的ups，祝生活愉快
2017-03-10 11:35:11
yy*****3@gmail.com
打包
在网上购买了好几件东西都可以帮忙收货打包帮忙邮过来是吗？有孩子用的小样，尿不湿和推车，拔起罐 还有在广州进的货物环保袋数量还没确定 环保袋是否需要缝制的中国制造？需要的话人工费需要多少钱？O(∩_∩)O谢谢
2017-03-03 21:50:50
您好：
这些物品都可以邮寄的，没有什么特殊和敏感品，收费您参考“费用估算”页面即可，费用已经全含了！
操作流程：
1.注册会员获得免费仓储地址（上海的仓库）
2.将物品寄送或自送到这个地址（上海地区超过50kg可免费上门取货）
3.会员中心-我的仓库-待处理界面看到物品到齐后提交“打包”申请
4.等我们打包完毕（工作时间内2-4小时完成），提交“发运”，并同时在线付款（微信、支付宝、paypal）
2017-03-04 09:40:00